Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich Liam & Emma kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit unter info@liam-emma-zurich.com erreichen –
unser Kundenserviceteam ist immer bereit, dir zu helfen ❤️
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay sowie weitere Optionen, die auf den Produktseiten angezeigt werden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung.
Wir tun unser Bestes, um zu helfen – beachte jedoch, dass Bestellungen oft sofort in die Bearbeitung und den Versand gehen und nicht immer rechtzeitig gestoppt werden können.
Sollte dies der Fall sein, kannst du das Produkt selbstverständlich gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage nach der Bearbeitung der Bestellung.
Beim Checkout zeigen wir dir immer die voraussichtliche Lieferzeit an, damit du genau weißt, was du erwarten kannst.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und versendet.
In Zeiten hoher Nachfrage – wie während Sales oder Feiertagen – kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, und der Versand erfolgt in der Regel 1–3 Werktage nach Eingang der Bestellung.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht erhältst, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Kontaktiere uns einfach – wir kümmern uns sofort darum.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um eine Rücksendung zu starten, schreibe uns bitte unter info@liam-emma-zurich.com.
Wir führen dich schnell, einfach und sicher durch den gesamten Prozess.
Was mache ich, wenn ich ein falsches, beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte?
Wenn du ein falsches, beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Füge deine Bestellnummer und Fotos des Produkts bei – so können wir das Problem schnell und effizient lösen.
Wir setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückzahlungen werden über die gleiche Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 7–11 Werktagen.
Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter manchmal zusätzliche Zeit benötigen, um Rückzahlungen zu verbuchen.
Wenn du Fragen hast – wir helfen dir jederzeit gerne ❤️
Hast du weitere Fragen?
Zögere nicht, uns unter info@liam-emma-zurich.com zu kontaktieren – wir sind immer für dich da.